2020年6月12日，记者在走访居然之家北四环商场时发现，欧派衣柜高端全屋定制店已悄改该换了形象，它并非普通的门店重装升级，而是产品、陈设、服务等全方位的革新。“全屋定制上半场已经结束，我们现在想变赛道，建精品店，主动与竞品拉开距离。”欧派运营商——梵华怡居北京大区总经理姚刚表示，全屋定制下半场的核心是对于消费痛点的最好把握和解决。

欧派运营商——梵华怡居北京大区总经理姚刚

颠覆传统终端

走进欧派首家定制家居4S店，有耳目一新的感觉。调性颇高，设计大气，陈设简约，不见寻常定制门店内触目可及的活动海报和品牌广告，没有砸金蛋，也没有大抽奖，有的只是产品和与之呼应的生活态度。

“收纳的不仅仅是物品，更是家的故事。”在书房空间的置物架前，温暖动人的语句让人浮想联翩；“定制一个家，把动人的情话，变成美好的现实。”客厅空间的一角，一把橙色的椅子上方的墙壁上写着温情的诗句；“一个幸福的家，是舒适的、漂亮的、健康的、有趣的、充满爱的，拥有这样的家，就是最好的生活方式。”推拉衣柜的门，眼睛会不经意地停留在旁边的墙板上的话，动人的不仅仅是产品，更是欧派定制的生活方式。

兜兜转转，目光流转看到的也不是传统家居店里一件件孤立的单品，而是穿梭于一个个颇有生活氛围的家居空间，卧室、客厅、书房、衣帽间等空间色调一致、细节统一、款式相互呼应，所有产品都是按照真实的家来陈列的体验间，比如客厅空间不单有�span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; background: transparent; box-sizing: border-box; transition: all 0.5s ease-in-out 0s; font-size: 16px;">业内人士指出，将之前的全屋定制划分为上半场，有以下四大特点：一是侧重于产品品质、环保、五金的差异化，二是从单品到全屋六大空间解决方案的延伸，三是从产品风格到整体家装解决方案的匹配性演变，四是过度依赖营销噱头造势，成交模型建立在与消费者不对称的沟通上。他分析，全屋定制正面临三大问题，一是产品面临愈发同质化的泥淖，纷繁的营销“手法”、“套路”令消费者目不暇接，反而容易困惑；二是终端普遍重经营、轻服务，忽视消费者的体验感，对行业健康发展不利；三是消费者“所见即所得”的需求未能真正满足，面对消费升级的市场需求，未来发展空间越来越窄。

多年前汽车4S店模式出现时，有评论家如此评价：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。”

欧派的探索，亦是一样的道理，从定制江湖中纷繁的营销术、激烈的价格战、愈演愈烈的产品同质化中跳出，关注消费者痛点与需求，聚焦产品与服务，或将开启全屋定制下半场营销模式的变革。

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